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“评价器”详细介绍
USB网络版资料
一、 原理
员工上岗时将评价器置于窗口柜台，客户走近柜台时，员工按动问候键，（可集成到健盘，电脑浮动窗口显示，也可打印机触发）评价器牌播放语音：“欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键（也可打印机触发），评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。（语音提示可跟据客户要求进行定制）
本系统将评价器通过USB线直接连接到网点的PC机上，从而实现顾客评价数据的实时传输。利用单位己有的OA办公系统实现对各窗口的员工牌的实时监控，数据通过使用单位的OA网络传输到服务器的Web数据库上，实现数据时实共享。
二、系统优缺点
优点：
1、员工可以工号登录，进行实时监控，便于及时发现问题。
2、可实现不同网点数据的集中管理，实时更新，管理者可以随时进行查询、统计并进行图表分析。
3、可利用现有的OA办公系统的网络资源，即装即用，维护简单，使用方便，软件的兼容性好。
4、本系统在WINDOWS平台下运行，操作方便，稳定性好。
缺点：对操作系统的依赖性较强。
一、 原理
员工上岗时将评价器置于窗口柜台，客户走近柜台时，员工按动问候键，（可集成到健盘，电脑浮动窗口显示，也可打印机触发）评价器牌播放语音：“欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键（也可打印机触发），评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。（语音提示可跟据客户要求进行定制）
本系统将评价器通过USB线直接连接到网点的PC机上，从而实现顾客评价数据的实时传输。利用单位己有的OA办公系统实现对各窗口的员工牌的实时监控，数据通过使用单位的OA网络传输到服务器的Web数据库上，实现数据时实共享。
二、系统优缺点
优点：
1、员工可以工号登录，进行实时监控，便于及时发现问题。
2、可实现不同网点数据的集中管理，实时更新，管理者可以随时进行查询、统计并进行图表分析。
3、可利用现有的OA办公系统的网络资源，即装即用，维护简单，使用方便，软件的兼容性好。
4、本系统在WINDOWS平台下运行，操作方便，稳定性好。
缺点：对操作系统的依赖性较强。
